Büyük olayı yönetmek: olay komutanlığı
Birden çok ekibin aynı anda çalıştığı büyük bir olayda komutayı üstlenir, karar kaydı tutar, hukuk, düzenleyici kurum, müşteri ve basınla iletişimi yönetir, ekibi tükenmeden olayı kapatırsın.
Seviye 501 · 13 ders · 12 pratik lab
Dersler
Komuta yapısı
- Olay komuta sistemi: komutan, yazıcı, teknik lider, iletişim
- Çalışma ritmi: durum toplantıları, vardiyalar, devir teslim
- Karar kaydı: neyi, neden, hangi bilgiyle karar verdik
- Kısa görev: ilk iki saat için komuta planı yaz
Dış dünya ile iletişim
- Düzenleyici bildirimleri: GDPR 72 saat, NIS2 ve diğer rejimler
- Müşteri ve basın açıklaması: doğru, zamanında, ölçülü
- Dış uzmanlar, sigorta ve kolluk ile çalışmak
- Hukuki gizlilik ve avukat yönetiminde soruşturma
- Kısa görev: ilk müşteri bildirimini taslak olarak yaz
Kapanış
- Olay ne zaman biter: kapanış ölçütleri
- Ekibi korumak: yorgunluk, rotasyon ve stres
- Yönetim kuruluna olay raporu
- Bitirme görevi: canlı bir simülasyonda büyük olayı komuta et
Pratik lablar
- Komuta rollerini ata: Sekiz kişilik ekipte komutan, yazıcı, teknik lider ve iletişim rollerini görevleriyle ata.
- İlk iki saat için komuta planı: Durum toplantısı aralığını, karar yetkisini ve ilk hedefleri içeren iki saatlik plan yaz.
- Vardiya ve devir teslim düzeni: Üç gün sürecek olay için vardiya çizelgesi, devir teslim şablonu ve yorgunluk sınırlarını tanımla.
- Karar kaydı satırı yaz: Üç kararı ne, neden ve hangi bilgiyle biçiminde kayda geçir.
- Eksik bilgiyle karar ver: Çelişen iki teknik rapor karşısında sınırlama kararını ver ve varsayımlarını yaz.
- Kapanış ölçütlerini tanımla: Olayın ne zaman bitmiş sayılacağını ölçülebilir ölçütlerle tanımla ve hazır durum raporuna uygula.
- Bildirim yükümlülüklerini listele: Senaryodaki ihlal için GDPR, NIS2 ve diğer rejimlerdeki süreleri ve muhatapları tabloya yaz.
- İlk müşteri bildirimini taslakla: Doğrulanmış bilgiye dayanan, ölçülü ve zamanında bir müşteri bildirimi taslağı yaz.
- Dış taraflarla çalışma planı: Dış uzman, sigorta, kolluk ve avukat yönetimindeki soruşturma için bilgi paylaşım sınırlarını tanımla.
- Yönetim kuruluna tek sayfa özet: Olayı etki, durum, karar gereken konular başlıklarıyla tek sayfada özetle.
- Basın sorularına yanıt hazırla: Beş zor soruya doğru, kısa ve hukuken güvenli yanıt yaz.
- Büyük olayı simülasyonda komuta et: Yelkovan Bankası senaryosunda akan enjeksiyonlara karşı kararlarını ver, kaydını tut ve kapanış raporunu yaz.
Kurs hakkında
Birden çok ekibin aynı anda çalıştığı büyük bir olayda komutayı üstlenir, karar kaydı tutar, hukuk, düzenleyici kurum, müşteri ve basınla iletişimi yönetir, ekibi tükenmeden olayı kapatırsın.
Ne öğreneceksin
- Komuta yapısı
- Dış dünya ile iletişim
- Kapanış
Ön koşullar
Aynı yolun 401 düzeyine kadar olan konularında deneyimli olmalısın.
Lab ortamı
Dersler, tarayıcında açılan sana özel bir Kali Linux terminalinde geçer. Kurulum gerekmez; lab her derste temiz başlar.
Sık sorulan sorular
- Bu kurs benim düzeyime uygun mu?
- Kurs 501 düzeyindedir; daha düşük düzeydeki kursların konularını bildiğin varsayılır.
- Kurulum gerekir mi?
- Hayır. Her ders tarayıcında açılan sana özel bir lab ortamında geçer.
- Dersler nasıl işleniyor?
- Her ders 8 ile 10 adımdan ve bir kısa sınavdan oluşur. İlk adımlarda yazman gereken komut gösterilir, sonraki adımlarda yardım azalır; iki denemede takılırsan çözüm açılır.
- Ücretsiz deneyebilir miyim?
- Evet. Her kursun ilk üç dersi ücretsizdir.